IU Talent Italia Srl RESIDENCE MANAGER - MILANO Send

iU Talent, Società Internazionale di Ricerca e Selezione accreditata presso il Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Divisione Permanent Professional, ricerca per prestigiosa realtà leader nel settore delle residenze e degli alloggi una figura di Residence Manager

La Posizione

La risorsa selezionata sarà responsabile della gestione operativa completa della struttura, garantendo elevati standard di qualità, sicurezza e customer experience. Avrà la responsabilità del coordinamento del personale, della supervisione delle attività commerciali e amministrative, del raggiungimento degli obiettivi economici e della corretta manutenzione della residenza.

La figura rappresenterà il principale punto di riferimento per ospiti, collaboratori e stakeholder locali, assicurando un ambiente accogliente, sicuro e orientato all'eccellenza del servizio.

Attività e Responsabilità

La risorsa si occuperà di:

• Garantire il rispetto delle procedure aziendali in materia di salute, sicurezza e benessere degli ospiti e del personale;

• Supervisionare le attività operative della struttura assicurandone il corretto funzionamento;

• Coordinare e supportare il team di accoglienza e le funzioni operative;

• Promuovere elevati standard di customer experience e fidelizzazione degli ospiti;

• Gestire e sviluppare il team, occupandosi di selezione, inserimento, formazione e monitoraggio delle performance;

• Assicurare il raggiungimento degli obiettivi di occupazione della struttura e supportare le attività di leasing;

• Monitorare il mercato locale, la concorrenza e le opportunità di sviluppo commerciale;

• Gestire le attività amministrative correlate alle prenotazioni e alla permanenza degli ospiti;

• Curare le relazioni con università, enti locali e stakeholder presenti sul territorio;

• Garantire il rispetto delle normative vigenti in materia di privacy e gestione dei dati;

• Monitorare i risultati economici e finanziari della struttura, analizzando costi, ricavi e marginalità

• Collaborare alla definizione del budget annuale e delle attività di forecasting;

• Supervisionare manutenzione, housekeeping e condizioni generali della struttura;

• Pianificare e coordinare ispezioni, audit e attività di manutenzione ordinaria e straordinaria;

• Organizzare iniziative, eventi e attività dedicate alla community residente.

Requisiti Richiesti

• Esperienza maturata in ruoli di responsabilità all'interno di realtà caratterizzate da forte orientamento al cliente;

• Esperienza nella gestione e coordinamento di team;

• Conoscenza delle dinamiche operative e organizzative di strutture ricettive, hospitality, student housing o contesti affini;

• Esperienza nella gestione di budget, costi e risultati economici;

• Ottime capacità organizzative e di pianificazione;

• Buona conoscenza della lingua inglese;

• Ottime doti comunicative e relazionali.

Costituiscono titolo preferenziale

• Esperienza nel settore delle residenze universitarie o dell'hospitality;

• Conoscenza delle dinamiche commerciali e di vendita legate ai servizi residenziali;

• Esperienza nella gestione di attività di leasing o property management;

• Familiarità con tematiche di salute e sicurezza sul lavoro.

Completano il Profilo

• Leadership e capacità di gestione delle persone;

• Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio;

• Capacità decisionale e problem solving;

• Attitudine al lavoro in contesti dinamici e in continua evoluzione;

• Approccio pragmatico e orientato ai risultati;

• Capacità di gestione delle priorità e dello stress;

• Proattività e spirito d'iniziativa;

• Ottime capacità relazionali e di networking.

Offriamo

• Contratto a tempo indeterminato;

• Periodo di prova previsto da normativa e CCNL applicato;

• Impegno full-time di 40 ore settimanali;

• RAL indicativa compresa tra €45.000 e €50.000, commisurata all'esperienza Ticket restaurant inclusi nel pacchetto retributivo.

Sede di Lavoro: Milano

Il presente annuncio è rivolto a candidati di qualsiasi genere (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.